做好疫情防控工作 浙江县级融媒无缝对接出“爆款”

面对新冠肺炎疫情，浙江省90个县级融媒体中心快速响应、整合资源、全媒联动，充分发挥县域范围内权威发布主平台、引导群众主阵地、信息服务主渠道作用，着力打通疫情防控宣传引导“最后一公里”。

3月13日，浙江省委宣传部相关负责人表示，及时权威的新闻发布，灵活多样的宣传引导，贴近群众的综合服务，使县级融媒体中心在做好疫情防控工作中发挥了舆论尖兵作用，普遍实现了舆论引导和自身建设“两加强”。

讲权威，用好主流舆论主平台

在这场全民抗疫斗争中，浙江各县级融媒体中心立足党媒定位，通过客户端、报纸、电视等全媒体，公开透明发布疫情信息和防控举措，既当“发布人”，又是“守门员”。

当好“发布人”，统筹传统媒体和新兴媒体资源，第一时间发布准确信息，构建全天候、不断线的“新闻发布会”。如台州三门在“掌上三门”APP开设“众志成城防控疫情”专题，上线“防指通知”“动态消息”“权威辟谣”等专栏，第一时间推送权威信息和最新动态。一个多月来，“掌上三门”APP和微信公众号日均刊发各类防疫信息近40条，日均阅读量50万+。三门县传媒中心副总编辑祁兴森告诉《中国新闻出版广电报》记者：“及时为群众做好信息发布、信息收集、信息服务工作，才能为全民共同打赢疫情防控阻击战提供强大的舆论支撑。”

宁波北仑区、台州玉环市等融媒体中心以新闻客户端为主阵地，实时发布疫情防控领导小组的系列公告，将场所关闭、疫情隔离防控、复工复产等举措广而告之，有效提升县域范围内群众的知晓率。

当好“守门员”，通过加强舆情监测，统一开设疫情辟谣专栏“捉谣记”，及时转载推送省市媒体发布的澄清内容，并对涉及本地的相关谣言，采访权威部门快速澄清。如嘉兴嘉善县针对政府喷洒药水、有人晕倒等网络流言，在“in嘉善”客户端及时发布《政府安排飞机洒消毒药水？假的！》《回应：大润发超市晕倒的原来是一位劳累过度的医务工作者》等报道，点击量分别达37万、54万。

强新闻，做优引导群众主阵地

疫情防控期间，县级融媒体中心组织骨干记者深入基层，冲在防疫宣传第一线，回应百姓关切，在无缝对接中发挥引导群众的作用。

感人故事、暖心瞬间是新闻报道的主角。记者采访挖掘湖州市吴兴区82岁老党员的故事，《82岁老党员捐款2万元，“国家有困难，我就出一份力”》在“爱上吴兴”客户端、抖音等平台总浏览量超1亿，点赞近700万。衢州开化两位七旬老人每天来回走10里山路，用一根扁担为值守人员送上“暖心饭”，开化县融媒体中心推出的《老党员为值守人员送上“暖心饭”》等报道，创造了6天8上央视的纪录。开化县委宣传部副部长、开化传媒集团总裁方利明介绍：“开化通过实施‘信息收集+快速反应’精准战、‘内宣+外宣’攻坚战、‘编辑+记者+主播’全员战、‘传统媒体+新兴媒体’融合战四大主题的新闻战‘疫’，合力打造了多个‘爆款’新闻。”

大量“爆款”的产生，离不开在推进县级融媒体中心建设中，各地主攻以客户端为重点的移动传播矩阵建设。90个县（市、区）共建有86个新闻客户端，下载用户总量已超2000万。在短短一个月时间内，三门县融媒体中心的“掌上三门”APP和微信公众号用户增加了6.2万，累计用户突破25万，占该县常住人口的69.4%。群众普遍反映，本地的重要疫情防控举措、疫情信息大多来自客户端。瑞安市融媒体中心“瑞安发布”客户端从一天一推扩增到一天六推。截至2月20日，总阅读量达811万+，超过2019年全年阅读量。

惠民生，构建多元服务主渠道

全民抗疫中，各县级融媒体中心主动顺应群众多样化信息需求，成为群众获取全方位生活服务的主渠道。

围绕医疗物资保障、生活必需品供应等民生信息，各县级融媒体中心全力做好各类服务供给。祁兴森表示：“融媒体中心不仅是党政信息发布厅，也是民生服务站、干群连心桥、发展助推器。”如“掌上三门”APP推出农产品销售信息发布专区，帮助农户拓展销售渠道。河北省张家口市某蔬菜经销大户看到APP发布的信息后，到三门采购了1000多吨西兰花。长兴县融媒体中心在“掌上长兴”APP上线自主研发的口罩实名购买系统，通过现代智慧技术手段协助政府科学管理口罩发放。

各融媒体中心结合地方特色，创新推出了一批群众喜闻乐见的科普宣传产品。金华义乌市制作融合地方民俗和非遗文化道情、花鼓、婺剧等表演形式的防疫知识视频，推出情景短剧和公益广告，以老百姓看得懂、听得懂的方式进行传播。杭州富阳区通过录制音视频、制作海报、绘制标语等形式，为乡镇（街道）提供可直接使用的宣传内容，借助基层流动车、锣鼓“吆喝”、扩音喇叭、横幅等，形成了一轮轮的“土味”宣传。

各融媒体中心还广泛吸收集纳社情民意，及时予以回应解答。如嘉兴海宁市统筹融媒体中心和新时代文明实践中心资源，在“大潮”APP上建成文明实践云平台，发动12.8万名文明实践志愿者、562个志愿服务团队，实现了线上发动和线下服务有机结合。